TÉMOIGNAGE CLIENT
Orange maîtrise les coûts logiciels de son mainframe
Secteur
Télécommunications
« Une solution qui change tout »
Stéphane Rousset, responsable mainframe
Produit associé
Zetaly Automated CapacityProfil de l'entreprise
Orange est un opérateur télécom mondial, multiservice, présent sur les marchés grand public et professionnels. Dans de nombreux pays, il propose une large gamme de services de connectivité, de contenus et de services financiers. Dans le monde, l'entreprise accompagne aussi ses clients professionnels dans leur transformation numérique. Orange compte 130 000 salariés dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 43,47 milliards d'euros en 2023.
Contexte
Chez Orange, le mainframe se compose de deux z14 qui totalisent 751 MSU (million service units). Il gère la production de 35 applications. Il héberge aujourd'hui le référentiel clients des offres Internet fixe (ADSL, fibre), soit des millions de clients reliés par les différents canaux de vente d'Orange. Le mainframe traite aussi des milliards d'euros de facturation.
Objectifs du projet
Pour optimiser le budget de cette infrastructure, Orange a lancé en 2019 un projet de maîtrise des coûts.« La stratégie d'Orange pour le mainframe est d'augmenter la rentabilité de la plateforme », explique Stéphane Rousset, responsable mainframe.« Nos objectifs étaient triples : maîtriser les coûts, gagner en souplesse et améliorer l'efficacité globale de la plateforme. »”.
Ce projet porte en particulier sur la maîtrise des coûts logiciels.« Pour absorber la hausse annuelle des coûts logiciels, nous nous appuyions sur des limites de capping fixes, la GCL (Group Capacity Limit) », explique Karine Le Boulanger, ingénieure système.« Chaque année, nous abaissions la limite, mais ce système n'était plus tenable. En continuant ainsi, nous nous exposions à des risques de performance et à une baisse de la qualité de service pour nos clients internes. »”
La décision d'acheter une solution reposait sur deux impératifs. Orange voulait un projet rentable, avec un retour sur investissement rapide. L'entreprise cherchait aussi une solution simple à utiliser et qui demande peu de maintenance.
Mise en œuvre du projet
En septembre 2019, Orange a choisi de lancer une preuve de concept (POC) avec la solution Zetaly Automated Capacity (ZAC), qui répondait à ces deux critères. «En tant que membres du Guide Share France, nous avons pu recueillir l'avis d'autres clients de ZAC», raconte Stéphane Rousset. «La grande satisfaction des utilisateurs existants nous a convaincus d'essayer la solution.”
Avec l'aide d'un expert Zetaly, le POC a été opérationnel en 2 jours seulement et s'est déroulé sur un mois, en octobre. «Nous avons apprécié la qualité du POC», confie Karine Le Boulanger. «D'abord, nous avons été impressionnés par la facilité et la rapidité de l'installation. Ensuite, nous avons pu faire tourner le produit en mode actif sur l'un de nos z14, en conditions réelles.”
Les effets positifs du produit sont immédiats et mesurables. «Même avec une marge de sécurité, nécessaire pour ce type de test, nous avons constaté que nous n'avions plus aucun retard sur le batch», se souvient Stéphane Rousset. «Nous avions des goulets d'étranglement. Aujourd'hui, les périodes de capping sont mieux gérées, et de façon plus intelligente.”
Après l'achat, en janvier 2020, Orange a déployé la solution sur le second z14. Après une demi-journée de formation sur site, l'équipe Zetaly continue d'accompagner Orange par des échanges réguliers. «Nous sommes ravis de la réactivité et de l'écoute de Zetaly», raconte Karine Le Boulanger.
Perspectives
Orange négocie actuellement avec IBM pour passer à un contrat Country Multiplex Pricing (CMP). La prochaine étape sera donc d'activer le mode CMP de Zetaly Automated Capacity. En mutualisant les ressources au niveau du sysplex, ZAC réduira encore les coûts logiciels.
« Nous avions des goulets d'étranglement. Avec ZAC, les périodes de capping sont mieux gérées, et de façon plus intelligente. »
Stéphane Rousset
responsable mainframe, Orange
Les bénéfices de Zetaly Automated Capacity
Avec Zetaly Automated Capacity, Orange absorbe les hausses annuelles du prix des logiciels. Cette baisse des coûts ne pénalise pas les performances, et elle aide même l'activité du mainframe à tourner de façon plus fluide.
Réduction des coûts
ZAC apporte des économies importantes en optimisant la gestion de la capacité du mainframe. Les ressources sont mieux utilisées et les coûts de licences logicielles baissent.
Performances améliorées
En automatisant la gestion de la capacité, ZAC améliore les performances du système grâce à des ajustements en temps réel. Les charges de travail critiques disposent ainsi de ressources suffisantes.
Meilleure visibilité
ZAC donne une meilleure vision de l'utilisation des ressources et des indicateurs de performance. Les organisations maîtrisent mieux leur environnement mainframe et peuvent le surveiller de façon proactive.